因水而興、因堰成名的著名旅游目的地城市都江堰市，歷來是享譽中外的旅游勝地。2012年“十一”黃金周，在都江堰市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在都江堰市級相關(guān)部門通力協(xié)作下，都江堰市國際旅游城市建設(shè)管理委員會辦公室精心安排部署，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四統(tǒng)一”的目標(biāo)，旅游經(jīng)濟成效顯著，旅游市場健康平穩(wěn)、秩序井然，讓廣大游客度過了一個歡樂、祥和的國慶長假。

　　剛結(jié)束不久的“十一”黃金周，都江堰市共接待游客160.28萬人次，同比增長36.2%。其中，都江堰景區(qū)接待游客23.62萬人次，同比增長20.4%；青城山景區(qū)接待游客20.06萬人次，同比增長16%；虹口景區(qū)接待游客3.64萬人，同比增長23.8%；今年正式迎客的古城區(qū)，也接待游客68.5萬人。

　　關(guān)鍵詞：超前謀劃

　　今年，都江堰市旅游業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建全面完成。為讓游客全方位感受到這座國際旅游城市的全新魅力，都江堰市旅游協(xié)調(diào)指揮部超前謀劃，周密部署，全力做好“十一”黃金周各項準(zhǔn)備工作。

　　節(jié)前，都江堰市國際旅游城市建設(shè)管理委員會辦公室(簡稱“旅建辦”)根據(jù)都江堰市委、市政府節(jié)前工作會議要求，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時成立了“十一”黃金周假日旅游協(xié)調(diào)指揮部，制定下發(fā)了《關(guān)于做好2012年“十一”黃金周假日旅游工作通知》、《2012年國慶黃金周安全工作預(yù)案》等相關(guān)文件，落實了工作目標(biāo)責(zé)任。

　　節(jié)日期間，青城山-都江堰景區(qū)、古城區(qū)、壹街區(qū)、虹口、快鐵站等處被鮮花、國旗、燈籠等裝扮一新，營造出濃濃的節(jié)日喜慶氣氛。在此基礎(chǔ)上，都江堰市推出了古城區(qū)開城儀式、“南橋之聲”、“虹口漂歌”城隍廟祈福大典、道教洞經(jīng)音樂演出等40余項旅游展示體驗活動，把歡樂祥和的節(jié)日氣氛推到高潮。而重點打造的《時空之旅》多媒體夢幻劇、《道解都江堰》等精彩演藝節(jié)目，有效增加了全市游客容量和游客滯留時間。

　　為讓更多游客了解都江堰市在“十一”黃金周豐富多彩的主題活動，都江堰旅建辦、旅游局開展了卓有成效的旅游營銷工作。9月中旬，通過參加上海旅游節(jié)的花車巡游，讓上海人民更加了解了都江堰災(zāi)后恢復(fù)重建的新貌?！笆弧鼻跋?，都江堰旅建辦通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等多種媒體渠道，積極宣傳都江堰旅游新產(chǎn)品，有效預(yù)熱了假日旅游市場。

　　關(guān)鍵詞：強化監(jiān)管

　　安全是旅游的基礎(chǔ)。針對今年“十一”黃金周自駕游客必然呈現(xiàn)井噴狀態(tài)的特殊情況，都江堰市假日旅游協(xié)調(diào)指揮部完善了旅游突發(fā)性事件應(yīng)急處理機制，切實做好旅游安全工作。

　　一方面，都江堰市假日旅游協(xié)調(diào)指揮部完善了信息報送機制、應(yīng)急處理機制、投訴處理機制，建立了24小時值班制度，建立健全了旅游安全預(yù)警機制、旅游應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援體系。另一方面，當(dāng)?shù)馗骶皡^(qū)處分別成立了旅游突發(fā)性事件應(yīng)急處理小組，確保景區(qū)發(fā)生突發(fā)事件能得到及時有效處置。

　　“十一”黃金周前，都江堰市旅建辦成立了假日督查組，加強重要區(qū)域安全監(jiān)管。由于組織有力，措施到位，今“十一”黃金周期間，都江堰市沒有發(fā)生一起旅游安全事故。

　　關(guān)鍵詞：通力配合

　　為了給游客呈現(xiàn)出都江堰市旅游最完美的一面，“十一”黃金周期間，都江堰市各個部門加強協(xié)作，切實做好旅游服務(wù)保障工作。

　　最值得關(guān)注的是交通疏堵保暢方面。“十一”黃金周期間，都江堰市旅建辦通過廣播、區(qū)官方網(wǎng)站、論壇、微博等渠道，及時發(fā)布有關(guān)旅游信息和交通路況信息，引導(dǎo)游客出行。旅建辦積極與市交通、運輸、安監(jiān)等相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)周邊單位協(xié)作，確保了城區(qū)和景區(qū)交通暢通。

　　關(guān)鍵詞：全面完成

　　10月7日下午，都江堰市旅建辦主任、青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局局長馬遠(yuǎn)見在召開的工作會議上，對黃金周后至年底還有80天時間的工作提出要求并作出具體的安排，要求全體職工抓住80天的時機，認(rèn)真履職到位，制定宣傳營銷計劃，搶抓客源，全面完成2012年工作任務(wù)。